Kolaj
Soporte
Kolaj es una app para iOS de collages, stories y pósters. También tiene funciones para negocios: kit de marca, listas de precios y anuncios. Aquí tienes respuestas rápidas. Si necesitas más ayuda, escríbenos a privacy@appacnera.com.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre la pantalla de Kolaj Pro en la app y toca Restaurar. Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste. Si no funciona, escríbenos un correo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre los Ajustes de iOS, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige Kolaj y toca Cancelar suscripción. Apple gestiona las suscripciones, así que no se puede cancelar desde la app. Borrar la app tampoco cancela la suscripción.
¿Cómo exporto mi collage?
Abre tu proyecto, toca Exportar, elige un formato y una resolución y luego toca Guardar en Fotos. La imagen se guarda en tu fototeca y desde ahí puedes compartirla.
¿Dónde se guardan mis fotos?
Solo en tu dispositivo, en el espacio propio de la app. Kolaj nunca sube tus fotos. La eliminación del fondo de productos también se ejecuta en tu dispositivo. Si borras la app, estos datos se borran con ella.
¿Qué datos recoge Kolaj?
Solo eventos de uso anónimos, sin nombre, correo ni fotos. Los detalles están en la Política de privacidad.
Encontré un error o tengo una idea
Escribe a privacy@appacnera.com. Cuéntanos el modelo de tu dispositivo, tu versión de iOS y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda.